Service und Garantie
TSR | ELSITE fertigt einen großen Teil seiner Baustromverteiler, Beleuchtung und Heiztechnik in Finnland. Wenn ein Gerät ausfällt, Sie Ersatzteile benötigen oder eine Garantiefrage haben, wenden Sie sich direkt an uns – auch dann, wenn Sie das Gerät über einen Vertriebspartner bezogen haben.
Garantie
Für unsere Lieferungen gelten die allgemeinen Bedingungen des finnischen Technischen Handels. Die vollständigen Verkaufs- und Garantiebedingungen stehen in englischer Sprache zum Download bereit.
- Allgemeine Verkaufsbedingungen (EN, PDF)
- Allgemeine Garantiebedingungen für Maschinen und Geräte (EN, PDF)
Halten Sie für eine Garantieanfrage bitte die Typenbezeichnung, die Seriennummer und das Kaufdatum des Geräts bereit. Sie finden diese Angaben auf dem Typenschild.
Service und Ersatzteile
Reparaturen, Ersatzteile und technische Fragen bearbeiten wir direkt beim Hersteller in Turku. Beschreiben Sie den Fehler so genau wie möglich – das verkürzt die Bearbeitungszeit erheblich.
service@tsr-elsite.fi
+358 9 4555 588
In Deutschland, Österreich und der Schweiz hilft Ihnen auch unser Vertriebspartner Heidrich GmbH Elektrogroßhandel weiter. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Seite Kontakt.
Service- und Garantieanfrage
Das Formular ist auf Englisch, weil die Anfragen in Finnland bearbeitet werden. Ihre Beschreibung dürfen Sie gerne auf Deutsch schreiben.